本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、的要求，由嵊泗县人民政府办公室编制而成。报告中所列数据统计期限从2019年1月1日到12月31日止。本年报电子版可从“嵊泗县政府信息公开网”（www.shengsi.gov.cn）查询并下载。如对本年报有任何疑问，请与嵊泗县人民政府办公室联系（地址：嵊泗县菜园镇沙河路348号，邮编：202450，电话：0580—5598205）

一、总体情况

2019年，嵊泗县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党中央、国务院、省市党委、政府相关信息工作部署，着力提升政务公开质量，加强政策解读和回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开体制机制，切实增强人民群众满意度、获得感。

（一）主动公开。

定期更新政府信息公开指南、目录，同时做好“两微一端”信息发布工作，利用电视、官方微信、户外电子屏等媒体，及时向社会公众发布重大政策动态和群众普遍关注的信息。2019年政府门户网站发布信息11972条，月平均访问人数195782人次，月平均点击量463万次；政务微信平台发布信息2141篇。

（二）依申请公开。

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》调整依申请公开答复规定时间，正确处理好依申请公开答复过程中五个时间节点。全年嵊泗共收到5件依申请公开，其中2件予以公开，3件部分公开。

（三）平台建设。

深化“互联网+政务服务”，继续做好政务服务网嵊泗分网的建设工作。完成多领域“一件事”梳理联办，梳理推出嵊泗特色“一件事”。按照省权力事项库相关考核指标、舟山市“最多跑一次”改革考评标准以及舟山市“最多跑一次”改革考评办法，扎实推进各项改革硬指标落地，均提前超额完成各项既定指标。目前我县网上办事项实现率达到100%、掌上办事项实现率达到98.29%、跑零次实现率达到98.57%、即办件事项比例达到85.54%、承诺期限压缩比达到96.07%；民生事项一证办实现率100%，目前我县民生事项“一证通办”实现率达到100%。

（四）政策解读。

按照谁起草、谁解读的原则，落实信息发布的主体责任，主要负责人要履行好重大政策“第一解读人”职责。2019年发布《嵊泗县低效厂房整治专项行动方案》政策解读、《嵊泗县中小企业融资担保管理办法》政策解读等18篇政策解读信息，及时向公众公布出台的政策及相关解读，保障公众知情权、参与权、监督权。

（五）回应关切。

积极回应社会关切。通过政务投诉举报平台，网上智能客服、热线智能客服，2019年县12345平台共受理来电各类诉求4816件，比去年同期增长3.59%；其中政务服务类4463件，社会服务类353件，按时办结率100%，满意率99.86%，平均办理时长3.26天。

（六）监督保障。

加强政务公开考核。将政务公开工作作为各乡镇、各部门责任制考核的共性目标。出台政务公开考核细则，从制度建设、主动公开、重点工作等方面进行评估赋分，作为县属单位政务公开工作考核内容.

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年是贯彻落实新《条例》的第一年，我县在信息公开工作仍存在不足。一是公开力度有待深化。《中华人民共和国政府信息公开条例》修订后对政务公开工作要求更深更广，这就要求公开工作推进中不断深化。二是政府信息发布监管不到位。嵊泗县人民政府网站作为嵊泗县主要信息发布途径，各单位在信息发布时审查把关不严，导致个别信息发布格式不够规范，信息内容存在一些不必要的错误。三是依申请公开存在不足。部门间依申请公开缺乏联动，对新实行的依申请公开答复时间变动不了解。

针对这些问题我们将重点做好以下工作：一是推进重点领域信息公开。深入贯彻落实国家和浙江省关于推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开的文件精神，深化重点领域信息公开工作。着重加大教育领域、保障性住房、社会救助个社会福利、公共文化体育等重点领域信息公开力度。二是规范依申请公开工作。提高对依申请公开工作的重视程度，进一步提高行政机关依申请公开答复水平，严格遵守法定答复时限，让群众能获取合理的需求信息。规范依申请公开答复文本，做好每项依申请公开的答复。三是增强政务公开意识。强化宣传教育，进一步提高各单位特别是重点单位对做好政务公开工作的认识，强化监督考核，通过日常通报、专项检查等措施加强监管，切实推动我县政府信息公开工作全面发展。

六、其他需要报告的事项

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