根据省市对宣传推广“浙里办”工作的明确要求,县审招办将“浙里办”APP安装操作指南、短视频等利用微信公众号、显示屏等进行宣传,提高“浙里办”APP下载安装数量。截至目前,我县通过宣传已注册“浙里办”App3000多次。
一是“全员学+培训提”,提升操作熟练度。层层召开培训会,钉钉工作群、微信工作群推送安装手册和步骤,专人解决各种安装使用过程中遇到的各种问题,加强业务指导,加大培训力度,要求全体工作人员安装下载APP,下载率达100%。组织乡镇(社区)便民服务站工作人员和东海渔嫂参加网上办证系统操作应用培训,通过集中学习、自我研究、相互探讨,确保推广人员系统操作熟练度。
二是“线上推+线下送”,多种渠道做好宣传。积极宣传推广各类网上办证利好政策,积极融入“互联网+”技术手段,及时通过公众号、微信朋友圈、QQ群等自媒体方式发布许可证网上办理的相关内容,利用多种渠道宣传、扩散许可证网上办理工作受众面。同时积极发动窗口工作人员、村网格员引导办事群众下载“浙里办”App,使用“浙里办”App开展办事、获取在线服务。
三是“三服务+多协同”,全员联动促进落实。通过三服务下乡等活动,进村入户加强对群众多宣传、勤告知,让群众了解到该APP囊括了数百项便民服务,实现社保查缴、公积金提取、交通违法处理等事项一揽子调处,门诊预约、挂号、政务咨询、投诉等方面一条龙服务,打通了民众办事、咨询、投诉“最后一公里”,实现了“最多跑一次”。