2020年嵊泗县文广旅体局紧紧围绕深化“最多跑一次”行政审批制度改革，以“便民、高效”为目标，按照全省“八统一”要求，推行“互联网+审批”，落实“集成服务、一窗受理”及“同城通办”、“无差别全科受理”。

一是踩准时间节点，接力奋斗。目前共有涵盖文化和旅游、广电、体育和文物的“最多跑一次”事项121项，行政许可79项、行政确认5项，其他行政权力36项、行政给付1项。行政审批事项100%实现“最多跑一次”。2020年已全面形成满足企业和群众实际办事需求标准化、规范化办事事项及其办事指南体系，实现网上办理100%、掌上办100% ，行政许可事项承诺时限压缩比要求达到95%以上，即办率达到85%以上。以“不计时间代价”的决心和毅力，有计划、分步骤完成验收，对部门间“信息共享”花大力气、踩时间点、啃“硬骨头”。

二是反思工作不足，蓄力前行。对文化市场行政审批服务工作纵向对比，知悉现状、横向对比，寻找差距。领导层面高度重视行政审批服务工作，持续增强审批服务工作的主动性。主动引领方向，外练内修提升审批服务工作人员综合素养，聚气凝神紧跟改革步伐。拓宽服务渠道，加深窗口审批与网上受理审批相结合，瞄准群众满意率，提高服务的含金量，致力打造好外界了解文化市场行政审批服务工作的重要窗口，及时、客观反映执法各项工作的平台载体。

三是突出特色亮点，聚焦发力。强化过程性考核，抓工作纪律、服务质量、作风效能、满意测评、电话回访等环节。完善办事咨询服务功能，建立浙江政务服务网办事指南常态化动态调整管理制度，专人分管，专人调整。全面深化 “一窗受理、集成服务”改革，优化提升行政审批服务一站式功能。完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，根据企业和群众办件频率、办事习惯，不断优化调整窗口设置，稳步推进无差别全科受理。服务模式从“线下跑”向“网上办”转变，改革领域从行政审批向全领域转变，行政监管从事前监管向事中事后监管转变。