嵊泗县养老机构服务标准：

1、县（区）、乡镇（街道）重视社会养老服务机构建设，有专人分管。

2、养老服务机构取得事业单位法人登记证书，建立独立会计核算制度。非营利性民办养老服务机构，取得上级部门批准文件和《民办非企业单位证书》。

3、工作人员与供养人员的比例不低于 1：10；护理人员与供养人数设置比例：健康护理 1：8-10、半护理 1：4、全护理 1：2.5；与工作人员签订用工合同，按有关规定缴纳社会保险。

4、工作人员平均年龄在 50 岁以下，持证上岗的工作人员在 90%以上，取得养老护理国家职业资格证书比例在50%以上。

5、养老服务机构中，五保、“三无”集中供养人员年均供养标准

达到上年度农民人均纯收入的 60%以上，人均伙食费不低于城镇

低保标准的 70%，每人每月零花钱不低于 40元。

6、房屋建筑设计符合《老年人建筑设计规范》标准，无危房；绿化面积为占地面积的30%以上。

7、生产区与生活区分开；厨房、餐厅分设，面积不小于人均2平方米。

8、老人卧室单人间不少于 10 平方米、双人间不少于 14 平方米、叁人间不少于 18 平方米。

嵊泗县居家养老照料中心服务标准：

1、有统一规范的名称，机构外墙悬挂醒目标识。

2、场所交通便利，可供应急车辆（消防车、救护车）进入。

3、场所门面整洁、美观；室内环境、卫生、通风条件良好。

4、建立完善的服务指南和管理制度，工作流程、服务项目、收费标准公示上墙6.建立完善的财务管理、物资设备管理、人员考核、消防安全和食品卫生安全制度。

5、有各类突发事件应急预案。

6、进行老年人信息登记，采集老年人基本信息，实行统一管理；开展老年人养老服务需求评估。

7、建立照料中心和老年人服务档案。照料中心档案要包括文书、财务、机构人员信息等；服务档案要包括老年人基本信息、养老服务需求评估表、服务协议、服务记录等。

8、.设施的区域布点应符合当地规划要求：2.总建筑面积达到 120 ㎡以上。建 筑 面 积 大 于 400㎡

9、医疗便捷，距社区或社区以上医疗点 500m。

10、主要区域的路面采用硬化路面或防滑地砖，过道设置无障碍扶手。

11、有烟雾报警装置、消防设施、灭火器、安全标志和紧急疏散通道，疏散指示标志明显。

13、有独立的医疗保健用房，内有日常应急药物、血压计、听

诊器、急救箱；配有轮椅、助行器具。

14、有 12 张以上供老年人休息的躺椅，有良好的采光和通风条件，有较好的防寒防暑设备。

15、有娱乐活动用房，并配备电视机、音响、健身器材、休闲棋牌、冷暖设备等，娱乐用具达到 5 种。

16、有图书阅览室，环境安静，书籍报刊种类适合老年人阅读。

17、有专门的负责人 1 名以上，热心老年事业，身体健康。 具备相应的管理能力、专业知识及相关资格证书。

18、有专职服务人员、养老护理员各 1 人以上，持有行业认定的上岗证书或专业技术等级证书。

嵊泗县示范型居家养老照料服务中心服务标准：

1、 外观设计：有统一规范的名称外墙有醒目的统一标识，各功能区标识，装修风格协调美观。

2、有视频监控系统）、有紧急呼叫装置， 无障碍设计，卫生间、通道走廊、楼梯间等公共区域无障碍设计，地面作防滑处理。

3、符合消防要求，配备必要的消防设施：有火灾报警器或独立式烟感报警器。

4、 有独立的法人登记证书， 有年度工作计划和活动方案。

5、 开展养老服务需求评估工作，完善需求评估所需的场地及配套设备（场地可与医疗康复室合并使用）

6、 建立居家养老巡视探访制度，为困难老人制定专门的服务方面并提供上门服务。

7、由专业服务机构或社会组织运营（公建民营）。

8、开设食堂的，需取得餐饮许可证；若与助餐企业合作的，需提供助餐企业的餐饮许可证复印件和合作协议。

9、助浴服务：浴室保暖、通风，墙面有扶手，有洗浴床、洗浴椅等助浴设备。

10、助行服务：安全陪同户外散步或外出（助行服务一般在老年人住宅小区及周边区域内）。

11、 洗涤服务：提供洗涤服务，有具体收费或免费标准。

12、 医疗服务：配有医疗保健室或与附近社区卫生院有相关医疗协作，定期为老年人量血压等基本项目检测，提供陪同就诊、药品代购服务。

13、 康复服务：根据需求配备拐杖、轮椅、平衡杠、起立床、治疗床等康复设备等。

14、 托养床位：托养床位10张以上，每张床使用面积不低于6 平米。

15、 入住评估：建立入住评估机制，与托养老人签订日托协。

16、 开展护老者培训，为高龄、失能老人家庭提供护理、康复技术指导和帮助。

17、康复器具租赁

18、 配有常用的康复辅助器具，提供康复辅助器具租赁服务。

19、 有专职管理人员至少 1名，护理人员和社工总数不少于3名，持有行业认定的上岗证书或专业技术等级证书。工作人员需接受相关专业知识和技能的培训。

20、 有各类突发事件应急预案。