3月份以来，上海疫情持续严重，嵊泗与上海一衣带水，上海的疫情也牵动着嵊泗人民的心，嵊泗的援助也为上海尽了一点绵薄之力。嵊泗县民政局一直以来关注着在沪的嵊泗人民，特别是一些困难群体，4月25日上午，嵊泗县民政局就接到了一位在沪嵊泗籍低保户的求助电话。

一键求助快速响应。接到嵊泗县黄龙乡峙岙村低保户王某某的电话后，县民政局社会救助科周科长马上核实情况，得知原先王某某夫妻俩一直在上海打工，2018年王某某的老公汤某某中风后造成肢体三级残疾无法工作后，但为便于后续的治疗和康复，全家便长期租住在上海浦东新区，王某某自己在上海浦东区从事月收入不到2000元家政保洁工作。疫情封控后，夫妻二人隔离在租住区内，近2个月来除每月1092元的差额低保救助金和女儿300元的困难家庭大学生生活补助金外，再无其他收入来源。上涨的物价、日常的生活开销、待交的房租、女儿大学在读每月至少1000元的生活费等问题让原本就已经拮据的家庭雪上加霜，陷入困境。情况核实准确后，县民政立即督导乡镇启动疫情期间临时救助程序。

一天通办纾困解忧。自2020年武汉疫情发生以来，县民政局未雨绸缪，结合《舟山市临时救助实施办法》先后出台嵊民政函〔2020〕31号《嵊泗县民政局关于进一步加强全县临时救助审批管理操作规范的通知》和嵊民政函〔2022〕5号《嵊泗县民政局关于要求加强对受疫情影响的困难群众救助工作的函》文件，及时为对受疫情等特殊情况影响下造成临时性过渡性生活困难的群众救助开辟了一条绿色通道。从25日上午10点10分左右接到求助信息，到电话联系核实相关情况无误后，县民政局立即为汤某某启动应急救助程序，简化救助审批、公示流程。仅过了不到24个小时，4月26日上午9点多，王某的银行账户便已收到人均2个月低保金标准共计5460元的救助金。

一条短信暖到心田。“叮咚”一条短信让在上海浦东新区封控区内的王某某喜极而泣，“老公，女儿的生活费有了，我们可以交房租了……”。4月26日上午，王某某收到救助金到账的短信之后第一时间给县民政局打来了感谢电话，感谢嵊泗县民政局在接到一个求助电话之后就能这么快给发放了救助金，这笔钱真是雪中送炭，在疫情期间给了他们关怀和希望。县民政局周科长说道：“这是民政的工作职责所在，民有所需、民有所困，民政必在，民政就是要做好社会兜底工作，保障人民群众基本生活。”

自2020年新冠疫情发生以来，嵊泗县民政局就把受疫情影响困难群众的“救急难”生活救助摆在首位，简化救助程序，全面压实困难群众基本生活保障责任，帮助全县困难群体共渡难关，严防冲击道德底线的社会事件发生。截至目前，已为受疫情影响的2名嵊泗籍低保对象和2名在县滞留务工人员发放应急性救助资金11280元。