一、背景情况

嵊泗供电公司持续聚焦电网同质、服务同标、能效同优，出台电力高质量服务共同富裕示范区建设工作方案，共绘“岛岛共富、各美其美”的新图景。

二、主要做法

（一）工作要求

1.强化组织领导。成立建设领导小组，细化落实各部门工作职责，统筹推进计划落地实施，合理安排项目计划和重点任务。

2.强化协同联动。建立沟通协商机制，按需不定期磋商，研究合作事项，协调解决推进过程中的问题。建立衔接落实机制，各单位设定分管领导和联络员承担日常联络工作，负责具体衔接、细化合作内容，合力推动项目实施和工作落实。

3.强化政策保障。加强政策引导，建立长效化的体制机制。加强政策解读，及时准确发布和解读政策信息，严格落实优惠政策，推动政策红利精准传导至末端。

4.强化总结推广。注重总结提炼，积极总结工作中的先进经验和典型做法，形成典型示范工作数据库。注重宣传推广，充分利用各类宣传阵地，加强工作推广，提高社会影响力，凝聚各方共识，推进新时代共同富裕示范区建设。

（二）工作任务及进展

1.推进高可靠性目标网架建设。开工建设110千伏大衢至嵊泗第二回路联网工程，有力提升主网网架可靠性。4月对绿华、花鸟地区风口位置的线路进行升级改造，通过架空线落地改造、使用防风线夹、采用铜线作为引流线等措施提升线路防风能力；6月完成峙岙、南港2个配电室新建工程以及相应配套送出工程建设，满足新增负荷供电需求，优化低压供电半径，并将黄龙地区放射式架线改造为单环网网架结构，提高区域供电可靠性。同时有序开展“北斗开关”与“合闸速断”功能应用，计划年底投运10条合闸速断型FA线路，实现偏远海岛架空线路开关远程分合闸以及故障区域自动隔离、非故障区域自动恢复，提高配网线路运行水平，降低故障处置时间，有效提升供电可靠性。

2.深化设备网格化管理。网格化运维有效整合供电所现有资源，全面深化营配末端融合，健全完善设备主人制，下发职责清单，开展设备巡视、带电检测、消缺闭环等运维检修工作。网格化抢修建立涵盖全部住人岛屿“抢修驿站”，对绿华、东库、壁下、大盘实现驻点管理，沈家湾、五龙乡拟建2处服务网点，通过驻点式、专业化管理提升故障处理及时性和应急供电保障能力。

3.实现业扩服务新升级。全面贯彻执行电力接入工程延伸至用户建筑区划红线的要求，统一投资界面延伸标准，实施电力营商环境再优化三年行动。政企联动推行“无证办”“刷脸办”“房水电网四联办”服务，实现超前主动服务、储备项目多元应用、业扩报装“你我都不跑”。持续拓展“业扩不出岛”服务，实现属地业务就近办、一次办。贯通业扩项目可研初设、物资储备领用、工程实施协调快速响应通道，全面消除业扩痛点难点。

4.拓展便民服务新渠道。完善“供电所-红船光明驿站”末端服务网络，拓展供电所蓝领队伍发展通道，推动传统业务回归，创建尖刀班组，提升供电所整体队伍素质。上门解决客户用电需求，指导客户科学用电、节约用电，推动办电业务全面融入政务平台，健全“无人化”营业厅服务网络体系，深化“网上国网”应用，积极拓展与第三方合作，提高办电便捷性。

5.打造能效服务新体验。加快5个新时代乡村电气化村建设，开展“乡村振兴 电力先行”示范区创建，因地制宜开展“上改下”、精品台区建设等综合线路整治，推进老旧破损计量箱改造。持续推进“供电+能效服务”，编制“供电+能效服务”实施方案，形成责任精准化、任务清单化、进度时间化的能效服务工作体系。结合全县特色产业发展格局，根据嵊泗县民宿聚落发展指导意见，加大民宿产业电气化智能化改造力度，试点建设黄龙东咀头民宿聚落、花鸟全电景区等乡村电气化项目示范群。全面提升乡村“获得电力”便利度，加快城乡服务同质、同效步伐。

6.引领双碳目标落地行动。牢牢抓住嵊泗县“零碳智慧岛”建设契机，纳入政府一体化公共数据平台，共同打造“双碳”管控应用场景，以数字化全景运营中心建设为抓手助推能效治理升级。

7.推动电动汽车充电桩建设。协同开展充电设施布局规划研究，编制《嵊泗县电动汽车充电设施布局规划》，科学指导新能源汽车充电站全域布局，保障新能源汽车充电需求。政企协同推进老旧住宅小区等电动汽车充电设备配套建设，全力满足区域电动车增长及充电需求。

8.深化志愿服务行动。加快培育海岛特色化志愿服务品牌，进一步丰富志愿服务内涵，推动志愿服务常态化、制度化、网络化、体系化建设，全面树立嵊泗电力的崭新形象。落实“我为群众办实事”实践活动要求，深入开展“建党百年红船行、人民电业为人民”专项行动，持续推进共产党员“队、岗、区”等创先争优载体建设，推动“党员幸福红丝带”主题活动常态化、品牌化运作。

三、经验启示

定规划，转型绿色发展。紧跟社会发展布局，积极落实“一岛一方案”，加快消除配网薄弱环节，积极投运网架优化工程。计划对绿华、东库、壁下、大盘实现驻点管理，沈家湾、五龙乡拟建2处服务网点，同时开展台风应急演练。牢记“岛自为战”的理念，积极推动海岛带电作业、实施营配末端融合、城乡供电同质化服务等创新举措，创造一切条件做好对偏远海岛支撑和保障。推动政府出台新能源消纳长效机制，响应“光伏倍增”计划，加速构建清洁功能体系。

零投诉，提升同质化水平。深入开展台区经理角色培养，努力打造城乡供电服务一体化，在以抄表员为基础的台区经理团体里，通过“服务对象精细化”、“业务实施标准化”、“管理指导专业化”、“技能培训常态化”、“绩效考评规范化”、“团队建设人性化”六化建设，争取打造出一支精神面貌优、业绩质量优、综合管理优的“三优”集体。

优服务，体现社会价值。加强优化营商环境内稽外核，结合县农业农村局乡村振兴电力先行实施方案，继续完成新时代美丽乡村电气化村建设，高站位、全方位服务乡村振兴战略。