景区是旅游产业中重要的组成部分,是游客了解、认可当地旅游的主要窗口之一。我县基湖、高场湾、六井潭等景区是来嵊游客高频次消费打卡的项目,通过日常接待中的实际访谈发现,游客普遍获得感不强,常有抱怨景区票价过高,游玩项目较少的情况,对嵊泗旅游口碑影响较大,政府应引起高度重视。 价格方面,旺季旅游市场泗礁本岛各景区门市价在50-100元不等,对旅行社团队及所在村民宿有10-20元的优惠减免。淡季时,基湖、高场湾等景区均有实行淡季价格(减幅约30%-40%)。整体上,景区门票价格和基数依然偏高,对比长三角周边区域景区的低价或免费开放政策相差甚远。体验方面,游客在购票进入景区后,除玩沙、踏浪、观海之外,缺乏更好、更新奇的项目体验。两相结合,导致游客普遍认为景区性价比低,口口相传,也致使一部分游客分流到免费或未开发沙滩游玩,不仅存在诸多的安全隐患,也一定程度上影响了我县旅游的整体品质。 分析原因,主要集中在企业经营方面。景区在不断完善硬件设置,持续投入人力物力的前提下,门票是得以维持经营的主要收入来源。门票收入的减少势必影响景区的正常运营与发展,而减免门票价格又是亟待解决的问题,此为主要矛盾集中点。 综上所述,建议政府从长三角旅游一体化发展的高度,认真剖析景区门票价格过高带来的利弊,综合我县实际情况,在发展全域旅游背景下,着力改革景区门票制,最大限度减免门票价格。具体建议如下: 一、丰富景区游玩项目。如果说游览观光是旅游活动的基础,娱乐就是旅游活动的提高。国内一些免票景区的收入很多来自特色娱乐项目。目前,我县旅游产品开发上更多的是侧重观光型旅游产品,政府应鼓励、指导景区,打造更多的旅游配套体验项目,增强游客进入景区后的可玩性,提高游客获得感、新鲜感。就像近年在短视频平台上爆火的重庆洪崖洞和西安永兴坊摔碗酒,刮起了“网红景点”风,带火了景区。“90”后和“00”后热衷短视频等新社交媒体,旅游消费更加随性自由,也是在线旅游平台的忠实拥护者。他们发现和放大了一些过去被忽略的“新玩法”,新、奇、怪的特色旅游创意往往成为大众关注的热点。这些项目不一定要特别大或者特别花钱。建议景区通过引入具有辨识度、有创意、有特色的项目实现打卡热度,进而增加景区经济效益。 二、借鉴周边区域旅游景区经营管理经验,提高服务水平。景区服务水平低落、局部物价高、出租车乱喊价现象都是嵊泗常有的投诉。通过对比旅游业较成熟的旅游地区,我们亟须提高旅游服务及管理水平。政府可牵头带领景区运营企业到长三角区域考察调研,总结吸收先进的经营管理经验,提高服务水平,同时着力帮助企业克服成本高、利润少的难题,从根本上解决景区门票难以降价的问题。 三、深化分时段景区门票价格政策。在各景区现有的淡旺季(部分淡平旺季)分时票价基础上,进一步优化价格方案。可尝试在旅游旺季时实行周一至周四半价,旅游淡季免费等措施,吸引和激发“有闲”群体的旅游需求,缓解周末与非周末客流量不均衡,淡季客流量少等现状。尝试推出门票套餐,淡季时可以提高产品的附加值和增加一些服务来销售门票,如家庭票、捆绑套票、淡旺季套票等。推动景区人流集聚,扩大辐射带动效应,进而推动区域旅游共享发展。
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