食品药品投诉举报|消费举报典型案例:关于销售食品过期的投诉
11月23日,消费者来电反映其通过饿了么购买了嵊泗某超市的两块牛排,原价为22.9元/块,其使用优惠券后为13.3元/块,牛排的生产日期为2022年11月2日,保质期为1年,现牛排已过期,要求部门协调赔偿2000元。希望通过12315消费投诉举报中心转相关部门处理,请调查核实。
嵊泗县市场监管局收到投诉后,立即安排工作人员到该超市进行现场调查,发现该店确实存在销售过期牛排的行为,并对该超市进行了立案查处。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品;消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。根据规定,县市场监管局工作人员进行多次协调,经营者赔偿消费者1000元,消费者接受该调解决定,经营者立即将1000元支付给消费者,双方无异议。