1. 患者进入医院，须全程佩戴口罩，出示健康码，行程卡，告知流行病学史和不适症状，分诊后指引或陪同到对应诊疗区域。符合普通门诊预检要求方可进入普通门诊就诊。

2. 初诊或病情不明患者，到门诊综合服务中心预检分诊处进行科室分诊，根据分诊结果挂号，门诊支持自助机挂号和人工窗口挂号。

3. 医院实行实名制挂号，患者须使用医保电子凭证，电子健康卡，市民卡挂号就诊，无上述就诊卡患者可凭身份证等证件现场办理就诊卡。

4. 患者根据挂号单指引到各楼层候诊区，进行自助刷号排队，等待叫号系统语音叫号，接诊前需经过导诊台二次分诊。

5. 医生接诊时，患者及时出示医保电子凭证等就诊卡就诊，医生根据规范完成接诊，必要时开具检查单进行进一步检查。

6. 患者进行缴费。医院支持诊间收费、自助机收费，窗口人工收费等缴费方式。

7. 患者根据医嘱完成检查并按时取检查结果进行复诊，医生查看患者各项检查情况，给出治疗方案和健康宣教。

8. 患者根据医嘱取药、用药，并根据医嘱定期复查。如需住院的患者，进入住院流程（门诊医生开具住院单——出入院准备中心办理入院手续——患者至相应病区住院）。

9. 就诊过程中如有不适、疑问等需要帮助，可随时咨询导诊台工作人员，也可选择提前咨询一楼门诊综合服务中心，咨询电话5283000。

10. 门诊就诊时间：7:45-11:15.14:00-17:00（冬春季）14:30-17:30（夏秋季）

11. 温馨提示：复诊患者或对自身疾病明确的患者，推荐分时段挂号预约，避免浪费等候时间，详见预约挂号指南。