县市场监管局充分发挥基层市场监管人员贴近基层、了解基层的优势,主动把政策服务送上门,增强与经营主体的联结纽带,激发产业发展的内生动能。
年报上门,巩固经营成果。年报工作小组认真梳理排报辖区“精准年报”个体户、企业月度名单,设定月度计划,制定“定点指导+上门服务”双管齐下的方式。一方面,畅通年报绿色通道,开设专窗、安排专人指导个体户年报及企业信用信息公示系统操作;另一方面,针对部分渔农村经营主体线上操作水平不高的情况,该局紧密结合渔农村食品安全检查工作,组织工作人员对年龄偏大、难以操作电子设备的经营主体开展手把手、面对面的上门填报指导,在管理中体现服务,高效完成年报工作。截至目前,已完成市场主体年报4244户,其中企业1130家,个体户3099户,农专社15户,上门指导填报160余户。
政策上门,强化创业支持。该局利用各类专项检查、日常检查的“上门”契机,强化精准服务,向经营主体宣传《促进个体工商户发展条例》、“渔贷乐”等相关政策,进一步明确了个体工商户的法律地位,全面释放融资潜能,将政策享受群体向渔民、渔业、渔村延伸,为渔农村经营主体充分发挥自身优势、走创新发展道路提供坚实保障,将“放管服”改革成果制度化、规范化。同时,充分利用电话、短信、微信等各类平台,为市场主体提供全方位、多形式、多频次的政策解答。
指导上门,提升开办效能。为更好解决群众在餐馆开办和装修升级过程中面临的基础信息不了解、布局流程不专业等系列问题,该局以问题为导向,以服务为宗旨,积极响应市局“餐馆开办·马上就办”指导服务行动,主动为开办者提供一对一开办前集成式专业指导服务,实地查看加工场所情况,按照经营规模和类别解答厨房装修具体问题,避免重新返工,受到了餐馆开办者的一致好评。