为深入推进“马上就办、真抓实干”工作作风建设，进一步优化企业营商环境，嵊泗县经信局紧扣“服务企业”工作主线，聚焦重点工业企业、高新技术企业、重大投资项目、重点贸易企业和首升规企业等，充分发挥“助企专员”、“三服务”小管家平台作用，着力破解企业发展难题，营造凝心聚力、共促发展的干事氛围，持续推动全县经济高质量发展。

一是以建章立制为引领，排忧解难做好企业勤务兵。及时制定出台《进一步健全精准高效服务企业工作机制》《嵊泗县“助企专员”履职管理办法》《嵊泗县深化“助企专员”制度的实施方案》，切实深化“助企专员”制度，有序推进助企服务工作。聚焦高新技术企业、重大投资项目、重点贸易企业和首升规企业等12个企业项目，会同组织部门联合选派12名县级“助企专员”开展“一对一”助企服务。同时，选派6名乡镇级“助企专员”开展“一对多”助企服务，实现规上工业企业全覆盖。

二是以政策快享为方针，勤下基层做好企业服务员。深入企业走访调研，与企业负责人面对面交流，开展留工补助申领、留嵊消费券发放和规上工业企业一季度产能提升等相关政策宣讲，依托惠企政策成功助力工业企业春节复工复产、释放产能。一季度，发放留嵊过年员工消费券10.18万元；满足提升产能要求企业9家，政策享受率达60%。

三是以企业诉求为目标，主动靠前做好企业知心人。建立落实企业诉求“1730”限时办结制度，即：简易事项当场即办，做到“事不过夜”；非紧急类合理诉求由责任部门牵头在7日内予以解决或提出解决方案；行业共性或复杂事项由责任部门30日内研究提出方案，属上级管理权限的，要积极向上反映。经研究确实无法解决的，责任部门须在15日内告知企业具体原因。有效利用“三服务”小管家平台，建立起企业问题协调解决机制，形成“企业诉求一键直达、助企服务闭环管理”的工作格局。截至目前，已在“三服务”平台上闭环解决问题8个。