近日，市民刘女士向热线12345平台反映，其系嵊泗县菜园镇文舞弄37号501室居民，四个月前进行统一外墙改造时，家中阳台上的洗手台被施工队破坏，旁边水泥搭建的洗手盆也被弄坏，希望有关部门调查核实，予以处理解决。

8月18日上午，记者前往现场进行查看，刘女士家阳台的洗手台旁盖着一块石板，石板下方的瓷砖有明显被破坏的痕迹，且洗手台里放置着钢架，处于闲置许久的状态。原本放置在阳台上的杂物也不得不移到家中堆放。记者还发现，刘女士家阳台直通隔壁楼的房顶，上下距离相差未几，可以轻松通行。刘女士表示，阳台已有四个月处于不能使用的状态，不仅给自己的日常生活带来困扰，阳台未修缮不能安装防盗门，给自己的安全也带来一定隐患。

随后，记者联系了县住房和城乡建设局，部门负责人表示，在了解到刘女士情况后，立刻积极进行协调解决，并安排施工人员近期上门修缮。

老旧小区改造后不仅要“好看”，更要“好用”，有问题及时协商、解决，以切实提高百姓的满足感、幸福感。