组织开展放心消费环境建设。组织开展有关服务和产品的消费维权工作。承担市场监管领域投诉举报受理和信访受理工作。组织协调对旅游市场的违法广告、虚假宣传、商业贿赂、假冒伪劣商品销售行为的查处和对景区特种设备、食品卫生安全的监督管理和违法行为的查处。