徐子博代表：

你提出的《关于优化沈家湾客运服务，打通最后一公里的建议》已收悉，根据办理工作责任分解要求，明确我司主办此建议（意见）。经研究，现将建议（意见）中涉及的有关问题答复如下：

为规范客运码头的安全管理，确保旅客进出码头安全，自2018年1月31日起，沈家湾陆上客运站场正式启用，旅客下船后需步行至沈家湾陆上站场乘车。为方便旅客出行，有效解决部分旅客进出港区不便的问题，我司根据实际需要在以往提供服务的基础上做以下整改：

1、在候船大厅、暂留广场、码头所有泊位上、下客点醒目位置均张贴爱心服务车热线温馨告示牌。

2、通过广播或者电子屏方式告知乘坐爱心服务车方式。

3、在原基础上新增爱心服务车1辆，由专人负责在航班到港后不间断循环接送，直至港区内无滞留旅客。

感谢你对我司工作的关心和支持。

嵊泗县交通投资有限公司

2024年 6月 7日