黄皓哲等10名代表：

您提出的《关于释放海岛旅游消费潜力，推动海岛旅游业高质量发展的议案》已收悉。感谢您对我县文旅工作的关心和支持，针对您提出的建议，我局进行了认真地研究，现将建议中涉及的有关问题答复如下：

（一）关于丰富旅游产品供给的建议。首先我局结合地域特色和县内实际情况，分类分岛整合研学资源，推动跨岛合作，完成了《我想做个海岛派finding嵊泗研学密码》书册，其中涉及贻贝养殖实地探访、百年渔场变迁追寻等有海岛特色的体验活动，一定程度上丰富了我县“研学游”的实践内容。其次完成嵊山枸杞一体化发展规划编制工作，重点解决嵊山枸杞区域一产二产三产之间的矛盾，做好嵊山枸杞资源一体化，旅游特色区别化，充分挖掘枸杞贻贝产业、嵊山海钓产业等特色产业，形成区域联动态势，促进当地产业和经济发展。今年又设计开发文创雪糕，使其成为社交媒体上的热点话题，有效增强网络曝光度。下一步将依托浙江省第十三届会展策划创意大赛开辟嵊泗文旅赛道，开展嵊泗文创产品开发比赛，丰富文创产品种类，打造具有嵊泗特色的旅游文创产品品牌。鼓励智游千岛科技有限公司、一路乡见乡村发展有限公司等文旅经营主体开发具有自主知识产权的产品，例如嵊泗定制特色魔方、嵊泗十大打卡地印章本等推动文旅IP产品转化和推广应用，培育“嵊泗屿礼”品牌。再者以贻贝全产业链为主线，围绕“海上牧场—经济产业带”包装系列点位，包括贻贝工厂、贻贝自然课堂、北岸公路牧场观景带等，串联精品旅游线路；推出全新旅游模式，如邀请资深团队专业化打造盲盒旅游，邀请旅游达人拍下枸杞旅行全程的视频记录，形成微综艺式的纪录影片，促进后续产品推广。

（二）关于培育旅游服务质量品牌。我局强化假日应急调度机制，在重大节假日期间，建立横向串联县假日办成员单位，纵向贯通市县应急调度工作体系，立体式、全方位、扁平化统筹调度全县资源力量，确保假日旅游市场平稳有序。五一”节前我县及时启动假日旅游协调机制，实行假日办集中办公，建立横向串联县级成员单位、纵向贯通属地乡镇的应急调度工作指挥体系，全力做好假日旅游市场安全生产、文旅发展、秩序管理、应急处置等各项保障工作。同时，组建西部区域旅游交通环境联合整治工作专班，抽调成员单位人员集中赴沈家湾开展联合整治工作，进一步维护西部区域旅游环境和秩序，提升沈家湾嵊泗旅游门户窗口形象。4月我们下发了3份旅游突出问题交办单，涉及突出问题近期整改事项31项，各责任单位落实整改举措，抓紧整改进度，按照整改时限完成整改工作，即改类问题在“五一”节前基本整改到位，长效性问题按计划推进整治进度，针对旅游突出问题的整治及时有力。今年我局计划以旅游领域突出问题整改为抓手，强化问题整改力度，构建“问题清单-整改推进-专项督查-问题销号”闭环机制，全力优化旅游市场环境。重点将在旅游旺季期间实施旅游旺季“雷霆行动”，通过严格执法提高商家违法违规成本，政策加持引流力度加大旺季非周末旅游业态和服务供给，拉长游客消费链。制定旅游从业人员素质提升培训计划，切实提高管理人员和从业人员服务意识和质量素养，提升质量管理水平;根据市里职业技能大赛计划组织开展相对应的技能比武，以赛促训，提高涉旅企业服务人员技能能力，提升企业接待服务水平。同时全面推进“数字海岛”建设，建立游客需求思维，创新海岛旅游数字化服务场景，为游客提供及时可触达的一站式服务保障。开展旅游服务标准化提升行动，积极创建品质旅行社、品质导游，重点提升疗休养服务品质。以政务服务增值化为载体，重点加强旅游新业态“一类事”服务项目建设和安全监管力度。

（三）关于创新旅游品牌营销。今年我局围绕好久不见，嵊泗想念文旅品牌策划开展十大主题营销活动，针对目标市场，开展精准营销，实现目标市场全年旅游人次的增长。面向疗休养市场，三月初顺利举办杭州疗休养推介会，成立嵊泗文旅（杭州）推广中心，全力开拓长三角客源地市场，同时我局将嵊泗文旅资源纳入全省疗休养推广手册，在省直机关、省级国有企业疗休养组团过程中，重点推广嵊泗疗休养产品，线下利用西湖之窗大屏硬广资源投放嵊泗文旅宣传视频，助力嵊泗文旅消费的复苏与文旅品牌的打响。5月初锚定大学生高校市场，结合上海海洋大学国潮文化节举办上海临港高校路演推介会，将枸杞岛及贻贝产品作为主打产品进行场景化重点推介，取得良好的宣传效果。长期以来，我局一直坚定维护两微一抖新媒体矩阵，以“好久不见·嵊泗想念”为核心营销主题，不断丰富宣传形式和内容，将枸杞文旅资源最大化，以时景、美食、文化为纽带，针对性推出枸杞岛风光软文、人物故事视频、地域文化短视频，优化用户搜索关键，利用粉丝粘性较高的达人进行上岛体验，增加互动感和真实感，使枸杞岛始终保持较高的网络热度。下一步将挖掘枸杞贻贝文化，丰富节庆内涵，充实活动内容，通过节庆宣传平台对外加大展示枸杞岛资源、海洋特色文化，从而打响贻贝文化节庆品牌，促进枸杞旅游产业发展。另外对照省文旅厅市集评选标准，创新市集场景和内容，培育贻贝闹市市集品牌，形成鲜明主题和品牌特色，提高贻贝知名度和美誉度。

感谢您对政府工作的关心和支持。

嵊泗县文化和广电旅游体育局

2024年5月31日