一、上半年重点工作总结

（一）全力推进政务服务增值化改革。一是打造协同高效的线上线下联动机制。企服中心采用“前台受理、后台联办、限时反馈”运行模式，八大板块设“首席专员”，建立协同联动等19项机制。推出“舟到助企·嵊泗”频道，实现政策推送、难题收集、诉求直达。开通企业服务电话058*******90，深化线上线下一体化服务。上半年，线上线下共收集各类企业诉求224个，诉求办结率99.5%，企业满意率100%。二是构建涉企问题高效闭环解决机制。常态化开展县委县政府领导参与的“政企面对面”座谈会。上半年共召开座谈会6期，委主要领导组织召开1期，涉及近60家企业，收集诉求79个并进行派单督办，推动“一米八”“渔臻鲜”等一批重点企业加速落地投产。成立涉企问题协调专项组，明确承办部门、办理情况和疑难问题处置方式，压实工作链和责任链。建立涉企问题办理情况三色评价机制，根据办理时效、沟通、成效、企业评价进行绿、黄、红三色评价，借助县纪委县监委嵌入式监督，助推涉企问题高效解决、产业链增值服务和营商环境优化。通过县政府常务会议、改革专报向县领导汇报进度。对办理不力、企业不满意问题移送县纪委县监委、县委督考办、县政府督查室进行倒查，共研判56个涉企问题办理情况，黄灯2个，经承办单位进一步办理，提升为绿灯。三是全面承接省级指导目录涉企服务事项。根据《关于全面承接省级指导目录涉企服务事项的通知》，组织部门对照《省级涉企服务事项清单指导目录S0》开展事项认领并结合《嵊泗县第一批涉企服务事项清单》进一步规范事项办理流程。经梳理，各部门推出涉企服务事项共计252项。其中，认领省级事项167项，社会侧16项，市场侧38项。四是深入谋划特色案例。围绕民宿特色产业，谋划法律、政策等领域增值服务内容，深入谋划一批政务服务增值化改革案例。其中2篇在省委改革办《竞跑者》上刊登、1篇列入全省涉企服务“一类事”专题微改革案例库清单、1篇入选2024年第一批营商环境“微改革”案例、1篇入选政务服务增值化改革专题调研典型案例集、1篇被《舟山改革》录用、1篇在舟山日报头版头条刊登。

（二）全面深化政务“一网通办”。一是“与沪同城”跨省通办初见成效。梳理“与沪同城”跨省通办事项126项，与上海宝山区行政服务中心签订跨省通办协议，推进“与沪同城”跨省通办初步落地，组织相关窗口业务骨干赴外岛乡镇开展“与沪同城”宣传，了解目前群众迫切需要跨省通办的需求，组织乡镇、村便民服务中心（站）负责人召开座谈会，讨论探索“与沪同城”跨省通办下一步工作及便民服务中心（站）标准化建设工作。上半年，共办理“跨省通办”160件。二是办事效能显著提升。上半年，“一网通办”收件率95.15%；开展新版行政许可事项认领工作，我县清单制定率达到99.5%，规范维护率达到99.25%，所有可操作事项均已完成认领工作。有效控制了办件超期受理、超期办结，上半年全县仅发生超期受理办件5件，超期受理率为0.01%，超期办结4件，超期办结率为0.01%。三是持续推动政务服务向基层延伸。实现全县所有基层便民服务站点“一张网”收件办理。上半年，各乡镇、村（社区）2.0平台收件2364件。

（三）不断优化招投标服务。一是严格落实招投标领域公平竞争审查，督促业主单位和代理机构在招投标过程中严格落实“七个不准”。二是切实发挥县招管办牵头作用，出台工程招投标协调联动管理和违法违规案件查处协作机制，进一步推动形成招投标领域各部门监管合力。三是加强非必招项目交易管理。协调各相关单位，确定我县非必招项目招投标交易管理指导意见，做好对招标单位的指导。四是做好我县重点项目招投标服务保障，及时为重点项目招投标事宜提供政策咨询等服务。五是聚焦标后履约监管，健全完善政府投资工程建设项目标后履约管理制度，明确标后履约管理重点内容。落实政府投资工程项目负责人变更备案报告制，开展2000万以上工程中标企业约谈2次，出台政府投资工程建设项目标后履约综合抽查检查方案，牵头组织相关单位对2个在建必须招标项目开展综合抽查检查，确保招投标要约得到落实。六是聚焦招投标交易服务供给，启用“未退保证金温馨提醒”主动服务机制，推进保证金联保和清退。

二、下半年工作计划

（一）持续推进政务服务增值化改革。一是深入推进涉企问题闭环管理机制。针对“政企面对面”收集上来的问题，持续跟办理进度，对已办结的企业诉求办理满意度进行回访。组织召开涉企问题协调专项组会议，对已办结涉企问题进行三色评价，并进行晾晒，进一步推动各相关部门高标准、高质量解决企业诉求。二是开展企服中心板块整合，根据实际业务情况，缩减企业综合服务中心的窗口数量，避免人力资源和空间的浪费。三是加强典型案例收集，压实各牵头部门的责任，推动各部门立足我县重点产业链、结合板块职责和单位职能深入谋划政务服务增值化改革的创新做法、典型案例，用好改革平台展示特色工作。四是建立健全常态化政企沟通联络机制，为宣传推广惠企政策、收集企业诉求拓宽渠道。

（二）持续优化提升政务服务。一是推进政务服务“一网通办”，落实办件日清制度，严格控制超期受理、超期办结件，进一步提升办件效率。二是进一步推进跨省通办工作，梳理现有跨省通办“与沪同城”事项，加强对跨省通办工作的宣传，收集企业群众更多对跨省通办“与沪同城”事项的需求，争取与上海市更多区县签订跨省通办协议。三是根据国务院、省政务服务办高效办成“一件事”相关要求，推动“一件事”牵头单位做好相关工作的推广和平台的使用，确保“一件事”线上线下高效运行。

（三）进一步加强招投标监管。一是加强评标专家库建设，加强考核、筛选和增补工作。二是完善招标投标现场管理，强化对评标专家的考核管理。扎实推进工程建设项目“评定分离”工作。三是深化工程建设招投标领域突出问题专项整治。推进工程建设项目标后监管，研究相关可行性措施，明确标后履约管理重点内容，压实标后履约管理各方职责。协同有关部门加强工程建设项目标后履约监督检查，规范标后履约管理。四是不断加强主动服务意识。坚持“主动联系、积极衔接、办理便捷”的原则，确保完成重大工程项目招标任务。