为进一步提升嵊泗县医保经办服务水平，深化医保信息化建设，嵊泗县卫健局积极探索创新，于近日成功接入DeepSeek，医保AI助手正式进入试运行阶段。医保AI助手依托DeepSeek深度学习算法，为医保部门内部人员，尤其是医保经办窗口工作人员，提供更加高效、精准的医保政策解答支持。

医保工作涉及政策众多、规则复杂且更新频繁，给经办人员带来了较大的工作压力和挑战。近年来，随着医疗保障体系的不断完善，医保政策调整步伐加快，药品目录不断更新，报销政策也在不断优化细化，各类医保政策文件数量庞大且内容繁杂。在此背景下，医保经办人员需要花费大量时间和精力去解读和掌握最新的医保政策，才能为参保群众提供准确的咨询和服务。

医保AI助手，涵盖了历年医保政策文件、医保条例、医保办法实施细则、医保政务服务事项、宣传文档等内容，具备处理海量数据、精准识别、高效处理文本等强大的功能。在面对参保群众关于基本医保、大病保险、医疗救助、“舟惠保”、长护险参保或报销等各种复杂问题时，医保AI助手可以迅速给出解答，准确率达95.3%以上，大大提高了办事效率。

试运行期间，嵊泗县卫健局将以医保经办窗口为试点，组织人员进行系统培训和使用，及时收集反馈意见，对医保AI助手的功能进行优化和完善，确保其能够真正满足医保经办工作的实际需求。