为加快推进数智化政务服务建设，提升基层工作人员智能化办公水平，4月3日上午，嵊泗县政务服务办公室组织开展了“AI大模型在政务服务中的应用”专题培训会议，各乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务站业务骨干，以及办证中心各窗口主任参加了此次培训。此次培训共分为两个阶段。

第一阶段：AI大模型赋能政务服务，助力提质增效。县政务服务办公室特邀浙江海莱云科技有限公司的马克强老师围绕AI大模型在政务场景中的应用展开讲解。专家详细介绍了当前主流AI工具的功能特点、适用场景及潜在局限性，并结合实际案例，演示了如何利用AI技术辅助公文撰写、数据整理、智能问答、PPT制作等工作，有效提升政务服务的效率与精准度。参训人员通过互动体验，深入了解了AI工具的操作方法，为今后智能化办公奠定了坚实基础。

第二阶段：应用系统操作实务分享，提升业务能力。县卫生健康局副局长陈小波结合自身工作经验，就政务服务办件系统的操作流程、常见问题及优化建议进行了系统讲解。他通过现场演示和案例分析，帮助参训人员进一步熟悉系统功能，提升业务办理能力。参会人员纷纷表示，此次培训内容详实、贴近实际，对今后工作开展具有重要指导意义。

嵊泗县政务服务办公室下一步将持续推进AI技术与政务服务的深度融合，加强基层工作人员的数智技能培训，打造更加高效、便捷、智慧的政务服务体系，切实提升群众办事满意度。