5月6日，嵊泗县政务服务办卫健窗口收到一面来自老年民宿业主车阿姨的锦旗，感谢工作人员在其办理《公共场所卫生许可证》过程中提供的专业指导和暖心帮扶。

耐心指导+上门服务，为银发创业者护航。年过七旬的车阿姨计划利用自家房屋开办民宿，但因不熟悉办理民宿卫生许可的卫生要求和申办流程，对场所布局、卫生设施等要求一筹莫展。卫健窗口工作人员了解情况后，主动提供“一对一”服务：

一是现场勘查严把关：卫健窗口主动上门核查场所卫生条件，逐项讲解标准；

二是精准提出整改建议：针对消毒间设置、通风设施等卫生问题提出合理的整改方案；

三是无偿代绘布局图：为帮助老人节省成本，工作人员主动为其免费绘制符合规范的卫生布局图；

四是审批办证快速便捷 ：全程代理申请材料填写、网上申报，快速完成审批发证。

“多亏他们，我的民宿才能赶上五一开业！”车阿姨感动地说：“从材料准备到现场整改，工作人员比我自己还上心。图纸不会画，他们帮我画；表格不会填，他们手把手教。这样的服务真是贴心！”

卫健窗口负责人表示，将持续优化“适老化”服务，针对老年群体开通“帮办代办”“上门预审”等绿色通道，让政策红利惠及更多创业者。