全斌委员：

您提出的《关于在沈家湾码头建立“货车之家”关爱货车司机的建议》收悉。我局会同相关职能部门已进行了认真研究并具体落实了相关工作，现将提案中涉及的有关问题答复如下：

一、关于建立“货车之家”暖新站点，积极完善服务基础设施的建议

我局已在沈家湾客运场站选好位置，开始邀请第三方对该位置制作“货车之家”建设的设计方案，下一步将根据设计方案开始建设。我局将尽快完成该点位建设并投入使用，给货车司机提供一个多功能的休息区域，并对提供多元化服务的机制进行探索。

二、关于加强对货车群体关心关爱，主动做好权益保障工作的建议

除继续做好“货车之家”建设外，我局在平时已积极开展“送清凉、送温暖”等活动，并由此表达对货车司机群体的关心关爱。同时，通过工会等社团组织加强劳动安全、社会保险、职业伤害保障等权益维护，构建和谐劳动关系。另外，我局深化“诉求直通车”工作机制，广泛收集司机诉求，完善诉求办理领办跟踪机制。在司机群体工作生活集聚场所宣传推广12345、12328等服务监督热线，引导司机依法理性表达诉求。集成各方资源和经验，着力解决政策咨询、工作环境、困难求助、权益保障等从业群体烦心事及企业发展大事。建立健全12328热线货车司机接诉即办服务体系，提升货车司机投诉处置质效，深化落实诉求直通。

三、关于强化正向宣传引导，不断提高社会认同感的建议

除常态化宣传外，我局每年积极组织我县货车司机参与全市组织的“最美货车司机”评选活动和全省组织的“最美卡嫂”评选活动，提升从业群体社会归属感和职业荣誉感。

感谢您对政府工作的关心和支持。

嵊泗县交通运输局关于对县政协十届四次会议第68号提案答复的函.pdf

嵊泗县交通运输局

2025年6月11日