近年来，随着社会群众维权意识的不断提高，关于反映私自封包阳台、搭阳光房、茶室、改变房屋用途等信访问题也不断增多，针对此类信访问题，县资源规划局予以高度重视并积极予以回应，本年度已完成规划类信访问题答复和处置共计6件。

一是迅速行动。在收到相关信访问题后，局业务科室迅速响应，并根据问题类型牵头相关部门、社区人员等第一时间到现场踏勘核实，深入现场核查取证。

二是依法处置。经现场踏勘、档案调阅后认真开展认定，对于确属违法建设的行为第一时间下发整改通知，并对整改情况进行动态跟踪，确未按期整改的及时移交综合执法部门进行查处。

三是加强宣传。在信访问题的核实、反馈过程中，同步开展政策引导工作，让群众更深刻了解合法合规建设和违法违规建设的界限和类别。

强化工程违规建设信访问题的及时合理处置，不仅有效解决了群众反复投诉的问题，及时回应了民声关切，同时针对违法违规建设行为的处置，彰显了“零容忍”态度，有力震慑了新生的违法建设行为。

后续县资源规划局将继续就完善部门协作机制、畅通举报渠道、加强普法宣传等方面做出更多努力，切实维持长治久安的社会稳定大局。