县总工会：

贵单位提出的《关于提高社区公共服务阵地利用率的建议》已收悉。首先感谢贵单位对我县社区公共服务阵地利用工作的关心和支持，提案对于现状分析、问题解剖都十分到位，并提出了针对性的建议。该提案由我局主办，县委宣传部、县文广旅体局等部门协办，现就有关事宜答复如下：

一、关于优化布局规划，提升服务效能的意见

制定《嵊泗县基本公共服务一体化专项规划（2024—2027 年）》，在对标国家、省级及市级标准的基础上，围绕大岛、乡镇所在岛、偏远小岛等功能导向、人口趋势以及产业发展，注重资源整合、集约利用，因地制宜优化调整教育、医疗、养老、就业、文体、便民服务等领域基本公共服务资源配置。有序开展马关小学、嵊山镇幼儿园和嵊山镇小学撤并工作，完成撤并学校设施用途变更，建设嵊泗县县级综合医院、嵊泗县医康养联合体、舟山全民健身中心嵊泗分中心（嵊泗体育馆）等项目，建成投用望海幼儿园，公共服务设施配置更加合理优化、可及可享。

二、关于加大宣传力度，提高知晓率的意见

各部门、社区（村）充分利用新时代文明实践站、党群服务中心等活动阵地，以各传统节日为契机，围绕“劳动礼赞”“感恩母爱”“粽情端午”等主题组织各类形式多样、内容丰富的节庆活动。充分发挥公共服务阵地多种用途，如阅读分享、艺术展演、培训讲座、科普教育等，活动覆盖学生、亲子、妇女、老人等多群体，并通过嵊泗县离岛党群服务中心、离岛女性、文明嵊泗等微信公众号向群众定期发布活动安排及预告，充分发挥公共服务阵地效能，激发公共文化空间活力。

三、关于深化共治共建，推动服务一体化的意见

着力解决海岛土地资源紧缺的问题，加强城市基础设施的集中集约建设，如在望海公园建设嵌入式体育场地，包含篮球场、滑板场、匹克球场等，将海边变身为大型“健身房”。充分发挥社区党组织统筹协调作用，依托我县各党群服务中心等活动阵地，为群众提供心理咨询、科普学习等多种服务，全力推进“党建+社区治理服务创新”模式，动员广大党员群众参与共治共建，提升群众的认同感和凝聚力。

四、关于探索可持续运营模式，确保长效发展的意见

目前，我县社区公共服务阵地主要以“工作人员+志愿者”结合的方式进行运营管理，如社会组织培育活动中心、党群服务中心通过志愿者、社会组织轮值规范化、日常化开展各类活动。探索通过“公益化+市场化”运营模式，撬动更多社会力量和资源融入公益性便民基础设施配套管理与品质提升。畅通“线上+线下”意见反馈渠道，构建更有温度的生活空间，探索“社区营造”新型服务模式，全面提升服务质量。

五、关于强化人员培训与管理，提升服务水平的意见

组织文化、体育等领域社区公共服务阵地人员开展技能培训、交流学习，鼓励培养社区工作者应建立良好的学习习惯，不断学习新政策、新方法，将理论转化为实践。强化人民群众意识、服务意识，以服务为核心，把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点。同时建立举报投诉渠道，鼓励群众参与监督工作，发挥群众监督作用，加强群众对社区工作者履职的监督，及时发现问题和处理问题，强化监督效果。另外，我们已于 2025 年初草拟《我县公共基础设施运维管理办法（总则）》，划分公共基础设施项目七大领域并明确责任部门，建立公共基础设施项目运维监督小组，制定量化的运维监管标准，同时实行“运维承诺制”。接下来，我们将进一步提高公共服务设施项目的前瞻谋划能力，将现有公共基础设施运维监管考核结果运用到项目谋划安排上，加强项目安排科学性、前瞻性，避免重复投资、资源浪费，提升公共基础设施全周期效能。