一、基本情况

2024年，县交通运输局共收到县十八届人大三次会议以来的人大代表议案建议21件，其中代表议案13件（主办件7件，协办件6件），代表建议8件（其中闭会建议5件，均为主办件），主要涉及农村公路建设、水路客运、优化出行环境等方面。主办件中共有A类件6件，B类件7件，C类件2件。收到议案建议后，我局严格按照两办《关于组织做好 2024 年人大代表建议政协委员议案办理工作的通知》要求，第一时间安排部署，认真落实，在县人大代表工委的大力支持和悉心指导下，在规定时限内顺利完成了全部议案建议的办理工作，并及时做好平台上传、人大代表寄送和县人大代表工委报送等工作。全部议案建议办理面商率（含电话协商）、办结率，以及代表反馈意见满意率均为100%。

二、主要做法

（一）压实责任，层层落实。形成“一把手负总责、分管领导直接抓、专人抓落实”的工作格局。第一时间召开议案建议交办会议，传达学习县交办会议精神及具体工作要求，对本局办理工作进行安排部署，将办理责任逐一分解落实到相关职能科室和部门，明确工作要求、办理标准、工作日程及办理任务职责分工，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保“有人管、有人抓、有人办”。

（二）规范流程，确保质量。根据上级关于议案建议办理工作的总体要求，我局规范办理工作程序，所有议案建议均先由承办科室起草回复意见初稿，交局办公室综合整理，再进行初审；再交分管领导把关，最后进行复审；最后报局主要负责人签发。坚持先协商、调研、走访，后办理，采取电话联系、上门走访、当面征求意见等形式，认真听取代表意见，推进办理工作，确保办理质量。

（三）注重调研，提升实效。抓住议案、建议关键内容，认真开展调查研究，将办理工作与年度重点工作相结合，着力解决实际工作中的突出矛盾和问题，确保办理取得实实在在的成效。自县十八届人大一次会议以来，我局针对代表们提出较多的农村公路建设、水路客运等议案建议多次开展专题研究。在农村公路建设方面，2024年，完成农村公路大中修14.5公里、国省道大中修1.9公里；花鸟码塔线改扩建工程、洋山渔圣线公路提升工程等农村公路改扩建项目均已完工；全面提升农村公路建管养用能力，完成嵊泗县沥青拌合站新建工程，迭代升级“四好农村公路2.0版”建设。水路客运方面，新建投运1艘客滚轮“舟桥7”，提升改造8艘客渡运船舶，开工建设花鸟定制客轮，制定《嵊泗县品质水路客运站及美丽渡口设施设备与服务规范》、《嵊泗县品质客渡运船舶客运设施设备与服务规范》，推动海岛客运服务品质提质升级，为助力“两美嵊泗”建设提供有力的保障。

（四）强化沟通，确保满意。一是加强与代表的全过程沟通协商。在着手办理前，针对议案建议的具体内容，第一时间通过上门拜访，当面交流的形式与代表面对面沟通，认真听取代表意见和建议，深入了解所提建议的原意、背景和办理要求。暂时不能当面交流的，通过电话联系进行沟通；形成初步答复意见后，再次征询代表对初步答复内容的意见和建议，最终达成意见一致后进行正式答复。二是加强办理部门之间的沟通协作。对我局协办的6件议案，主动配合各主办单位推进相关工作，在规定时间内提供书面协办答复意见；对我局主办的15件议案及建议，及时与协办单位沟通联系、见面协商，综合各单位意见后进行答复，确保代表满意。三是加强与县人大代表工委的汇报交流。始终保持与县人大代表工委的密切沟通联系，了解掌握办理工作的最新要求，及时汇报办理过程中碰到的问题和困难，有力地保障了议案建议办理工作的顺利推进。

三、进人大代表联络站工作情况

根据县人大《关于深化嵊泗县“一府一委两院”进人大代表联络站协商工作机制的通知》要求及 2024 年进站计划，我局实际进站3次（黄龙、洋山、花鸟），主要针对海岛客货邮融合发展、旅游交通服务保障等主题与代表进行沟通交流，通过实实在在的举措和完善的跟踪反馈机制有效解决了代表群众的诉求。

四、存在问题及下步工作打算

2024年，通过制定详细办理计划，落实严格举措，我局议案建议办理工作的整体质量和效率有了一定的提高，但仍存在一些问题：一是部分议案建议涉及内容因受政策、保障要素等客观因素限制难以落地落实，增加了办理答复难度；二是我局在落实建议办理的工作机制、工作方法上仍需进一步完善提升，离高质量建议办理还有一定差距。

下一步，县交通运输局将进一步吸收吸纳代表们的真知灼见，以点带面、举一反三，努力将建议中的“金点子”转化为促发展的“金钥匙”。一是要更细致地倾听民意，结合“三服务”等活动载体，广泛听取群众、代表对交通事业发展的意见建议，真正解决好群众急难愁盼问题。二是要更优质地办理建议，持续改进工作方法，对收到的每一件议案建议都做到实地调研、悉心走访、共商方案，切实做到议案答复有实有据、对题对症。三是要更扎实地推进工作，持续推进各项工作落地落细落实，真正把建议意见之智转化为实际工作之效，全力推动我县交通运输事业高质量发展。