一、议案建议的基本情况

花鸟乡第十九届人民代表大会第三次会议期间，代表们共提交议案、建议、批评和意见10件。根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》和《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》的有关规定，经议案审查委员会审查，将9件议案、建议、批评和意见作为议案（建议）案。属于民生方面的3件；基础设施方面的3件；渔农业方面的 1件；旅游方面的2件。确定重点议案2件：《关于围绕爱情艺术主题岛打造促进花鸟岛民宿和各业态提质培优的议案》《关于花鸟民宿结对养老的正常运作和提升的提案》。

这些议案（建议）紧扣会议主题，内容广泛，针对性强，涵盖我乡经济社会发展的各个领域，承载着广大群众对美好生活的迫切期望，也充分体现了各位代表对政府工作的关心和支持。

二、办理工作的基本情况

乡人民政府坚持把落实代表议案（建议）作为回应社情民意、补齐发展短板的重要抓手，通过各承办分管领导、科室的共同努力，9件议案（建议）的办理答复工作已全部完毕，办复率为100%。代表反馈满意的7件，占77.8%；基本满意2件，占22.2%。

三、办理工作的主要做法

为群众办实事，是代表的愿望，更是政府工作的出发点和落脚点。乡政府始终把代表的满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。

乡人民政府在认真总结以往办理经验的基础上，进一步创新工作方式，规范办理程序，加强沟通对接。各承办科室主动与代表沟通，认真听取意见，找准解决问题的途径。详细了解撰写建议的背景和真实想法，注重听取代表们的意见，与代表共商办理方案，做到有针对性地解决问题，着力为群众办实事、办好事。在办理过程中，通过电话、微信、面谈等方式及时将办理工作进展情况向代表们汇报，征询办理措施是否得当，探讨改进办法，并针对办理过程中遇到的困难和问题进行认真研究，实现“办理前联系，办理中沟通，办理后反馈”。同时对办理工作进行一次“回头看”，及时做好复查工作，确保所有建议提案都能按时办结，切实提高办理工作质量。

四、存在问题及努力方向

各位代表，我们在议案、建议和意见办理工作当中虽然是做了一些工作，在有效推进全乡经济、社会和民生等各项事业的融合发展方面也发挥了一定的作用，但与代表们的期望和要求仍有差距，也还存在着一些问题，在今后的办理工作中我们将做好以下几点工作：

（一）提高站位抓落实。始终坚持以人民为中心的发展理念，进一步提高对代表议案建议办理工作重要性和必要性的思想认识，坚持把办理工作作为自觉接受人大监督，改进政府工作，推动发展的一项政治任务来抓，把办理工作作为检验高效政府、有为政府的重要标尺，主动扛起责任，踏踏实实为群众办实事。

（二）突出实效抓落实。实现规范化办理。对人大代表议案、建议逐件进行分析研究，精准交办，提出办理要求，明确办理时限，不断提高办理标准。在办理过程中，各承办科室根据涉及问题深入调研，制定落实措施，形成书面意见，确保办理质量。

（三）强化配合抓落实。坚持架好人大代表与各单位科室之间的沟通桥梁。切实了解代表议案、建议的真实意图，共同探讨解决方案，并及时向代表通报办理进度及办理成效；答复完毕后，认真听取人大代表对办理工作的评价意见，对反馈不满意的议案、建议，坚决退回重办，限期办结，确保让代表满意、让群众受益。

A-所提议案建议被采纳，有关问题已解决；

B-所提议案建议被采纳，有关问题正在解决或列入计划逐步解决；

C-所提议案建议问题因条件、政策所限，近期尚不能解决；

D-所提议案建议未被采纳或留作参考;