为进一步破解海岛交通出行的堵点、难点，提高群众对交通出行的满意度认同感，结合交通运输领域群众满意度认同感提升专项整治行动，近日，县交通运输局组织机关干部开展了一场“询民意 暖心行”提升海岛交通幸福底色主题活动。

本次活动采用“沉浸体验+深度访谈+精准问卷+分析汇总+跟踪整改”的方式分阶段开展。局机关干部分为5组，以普通游客身份分别前往李柱山、小菜园客运码头等主要客运枢纽，体验购票、安检等相关服务；搭乘公交班线和出租车前往景区景点，体验公交接驳、出租车接单响应、司机文明驾驶等服务，查找并记录存在的问题。

随后，在游客集中的景区、民宿集中区域等点位，志愿者们深入采访本地居民和外地游客，围绕交通出行中的购票、运力保障、交通服务品质等方面开展了面对面问卷调查。“阿姨，您觉得我们的交通船环境怎么样？服务态度还可以吗？”“阿姐，您觉得坐公交车出门还方便吗？有没有什么需要改进的地方？”志愿者们认真记录群众反馈的意见和建议，同时耐心解答群众对于交通出行方面的相关问询。

此次活动旨在全方位查摆海岛交通出行存在的不足和短板，通过零距离访谈、面对面调研的方式深入掌握群众交通出行诉求，为下一步完善交通基础设施、改善交通运输服务品质提供更精准的整改方向。