裴佳乐委员：

您提出的《关于探索客船托运服务提升海岛旅游出行体验的建议》收悉，我局高度重视，并进行了充分调研和可行性分析。根据办理工作责任分解要求，明确我局办理此提案。现将意见答复如下：

一、现有行李转运配套服务落地情况

对于游客自行携带行李、土特产往返停车场与码头的痛点问题，现阶段已形成“有偿转运+公益帮扶”两类配套服务。一是沈家湾客运码头已有第三方市场主体自主落地有偿行李代运业务，可实现从停车场直达船舱的全链条行李转运，市场化模式有效分担游客重物搬运压力；二是沈家湾、李柱山码头常态化设置爱心便民接驳车，面向有需要的旅客开放，旅客可通过提前拨打服务热线预约用车，精准保障出行需求。

二、客运主体运营现状及第三方合作招商导向

受海岛客运票价定价、客流季节性波动等因素影响，各客运站长期处于经营性亏损状态，叠加在岗工作人员精简缩减，现有人力、资金条件难以由场站自营全流程客船标准化托运业务。客运站立足客观经营现状，对引入社会化托运项目持全面开放态度，热忱欢迎具备资质、运营能力的第三方服务商入驻合作承接客船行李托运业务，依托市场化力量填补官方自营短板。

三、船舶硬件条件制约及后续合作攻坚方向

现有在营客船受船体原始设计限制，无专用封闭式行李仓储舱位，行李仅能临时堆放在甲板区域，甲板可用存储空间容量有限，大批量托运货品极易出现堆放饱和、无处安置的难题。沿用旅客随身放至座位周边是当前适配舱体条件的常规做法。若采用开航后统一分拣、逐一分送行李至旅客座位的方案，受班线周转约束，单船班次间仅有短暂船舱保洁休整时间，大批量行李分拣派送工作量巨大，实操落地难度较高。下一步，我县客运主管部门及各码头将持续面向社会征集优质第三方合作方，重点联合合作单位实地研判船体改造优化、分舱托运、错峰存取等解决方案，因地制宜破解舱容不足、行李分发困难等瓶颈，稳步推进规范化客船托运服务落地落地，持续优化海岛游客出行体验。

感谢您对政府工作的关心和支持。

嵊泗县交通运输局

2026年6月17日

嵊泗县交通运输局关于县政协十届五次会议第63号提案答复的函.pdf