2012年，嵊泗县民政局严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行条例》有关规定，深化落实《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，以公正便民、勤政廉政为基本要求，将政府信息公开作为建设阳光政府、服务型政府的一项基本制度，进一步完善公开制度，健全工作机制，加大公开力度，深化公开内容，增加公开渠道，积极推进民政公共权力运行公开透明，有力推动了民政政府信息公开工作的开展。

（一）健全政府信息公开工作体制机制

2012年，我局高度重视信息公开工作，为扎实推进信息公开工作的制度化、规范化建设，建立健全信息公开长效机制，局召开信息公开工作专题会议，调整了局信息公开工作领导小组成员分工，确定局长总负责、分管副局长牵头部署和局有关处室和单位具体落实的工作体制，并明确局科室和单位指定信息员负责信息公开工作，确保信息公开工作取得实效。局信息公开工作领导小组定期召开会议，梳理群众普遍关心和涉及群众切身利益的政府信息，推动进一步改进政务服务。同时，将局有关处室和单位落实信息公开任务情况纳入年度评优考核依据。

（二）加大政府信息公开工作制度保障

为确保政府信息公开的规范化、常态化和制度化，积极稳妥地推进和规范政府信息公开工作，我局大力开展政府信息公开、政务公开制度建设，结合实际进一步健全完善了信息主动公开、依申请公开、信息发布协调、保密审查和备案监督等一系列制度，明确了政府信息公开的方式、内容、工作流程及其工作机制，推动了政府信息的及时、准确公开，依法维护国家秘密安全，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政。

（三）注重政府信息公开工作基础建设

一是加强门户网站建设。充分发挥县政局政府网站的政府信息公开第一平台的建设作用，根据需要及时调整版面，推进县区上下联动，提升信息整合、互联互通能力，整合民政信息资源，方便公众查阅民政信息。认真做好政府信息公开指南、目录编制更新和月度统计工作，及时报送、公布工作信息和年度报告。

二是办好嵊泗民政网站。充分利用嵊泗民政新载体发布民政信息，加强政府信息公开平台互联共享应用，做好与其他民政网站互联互通工作，及时准确发布权威消息，跟进民生热点，让公众及时了解民政的重要决策和重大事件的发生、发展过程，有效满足了广大公众的知情权，提升了政社双向互动交流。

三是推进办事中心大厅的建设。为简化办事流程，方便公众办理行政事务，我局继续加大办事中心各项建设工作，进一步完善了相关办事指南和业务手册的编制更新，加强办事大厅工作人员的业务培训，提高办事大厅的亲和度和便捷度。在此基础上，局各处室加强协同应对和后台支撑，提升信息整合，增强互联互通，提高了行政办事效率。

二、主动公开政府信息情况

按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，我局积极做好2012年的主动公开政府信息工作。

（一）以民政为民为宗旨，积极公布与公众密切相关的重大事项

2012年度，我局及时公开与公众密切相关的重大事项，以便公众及时准确地了解相关政策信息。其中在社会救助方面，主要涉及城乡低保标准的调整，同时，每季度定时公开城乡居民最低生活保障的人数、户数和资金情况；在福彩公益方面，主要发布了公益服务立项等相关文件；在老龄工作方面，发布了老龄各项政策，整合了养老机构信息；在优抚安置方面，发布了《嵊泗县优抚优待对象医疗保障实施细则》。以上这些与公众密切相关的信息发布，有效提高了政府的公信力，提升了政府民政部门为民服务的良好形象。

（二）以社会公共资金为重点，切实加大资金公开透明度

按照要求，我局紧紧围绕建设现代民政工作主线，进一步加强民政资金信息公开工作，认真贯彻落实《意见》、《条例》和《规定》，以用于改善民生、社区建设和社会救助的专项资金为重点，以深化公开内容为核心，在资金、项目、政策、服务等方面切实加大公开力度。以低保、优抚等财政性资金和彩票公益金、捐赠等社会公共资金为重点，着力提高民政资金公开透明度。对全县经常性捐赠中募集的物资，其募集、分配、使用情况每半年向社会公布一次；对为突发性灾害进行的募捐活动募集的物资和资金，其募捐及使用情况适时向社会公布。

（三）以便民服务为出发点，着力提升信息公开便捷度和亲和度

我局主动公开政府信息的形式，主要包括政府公报、政府网站等媒体。其中最便捷、最常用的形式是通过政府网站公开政府信息。为进一步方便公众咨询查阅信息，我局网站全面整合了全县民政部门为民服务的各种信息资源，以及养老服务机构的地址、联系人电话的网上公开工作。继续修订、完善了各项业务的办事指南，办事流程图和办事表格；设立便民服务栏目，编制了便民地图和便民问答、便民服务一览表、便民服务信息等内容，业务范围涵盖社区服务、殡葬服务、社工服务、养老服务、社会救助、婚姻登记、福利企业、流浪乞讨人员救助管理等民政工作，努力为广大群众提供方便快捷的便民信息服务；完善了网上办事规程。

三、依申请公开政府信息情况

（一）申请情况

局2012年度共受理政府信息公开申请0件。

（二）申请处理情况

“同意部分公开”0件；“非《规定》所指政府信息”0件；“信息不存在”0件；“非本机关职责权限范围”0件；“申请内容不明确” 0件；“重复申请”0件；“不予公开”0件。

（三）依申请收费及减免情况

2012年民政局信息公开工作兼职人员1名，对申请人申请相关政府信息公开服务均系免费提供。

四、政府信息公开复议、诉讼情况

我局2012年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案件：0件。

五、咨询处理等相关政务公开工作情况

我局2012年度共接受公众咨询28次，其中来电21次，上门接待7人次。我局2012年度政府信息公开专栏中点击率较高的政府信息公开栏目依次是：民政业务、通知公告、实时信息。

六、下一步工作打算

近年来，我县民政局的政府信息公开工作取得了明显成效，保障了公众的知情权、参与权、表达权和监督权，促进了依法行政和服务政府建设。但是，我们也清醒地认识到，政府信息公开工作与公众的需求还存在一定差距，公开内容需要进一步拓展，信息公开工作力量需进一步强化。针对上述问题，我局将在今后的工作中不断加以改进。

下一步，我局将围绕建设“服务政府、责任政府、法治政府”的目标，进一步转变观念、加大政府信息公开和政务公开工作力度，深化公开内容，扩大公开范围，拓展公开渠道，推动信息公开工作深化发展。具体来说：

一是努力推动政府信息公开工作的规范化、标准化建设。在县政府信息中心的指导下，我局将不断健全完善政府信息公开工作机制，加强对政府信息公开业务人员的培训，提升公开意识，提高业务水平，切实做好信息的更新维护和规范化管理，提高政府信息公开工作的质量和水平。

二是加大政府信息主动公开力度。在继续做好政策法规、业务工作、规划计划等常规信息公开的基础上，及时、准确、全面公开群众关心、涉及群众切身利益的政府信息，特别要不断加大对财政预决算、重点建设项目计划、政策制定和为民服务等社会普遍关注的热点、难点信息的公开力度。

三是加强政府信息公开工作内部横向支撑外部纵向延伸。为更好地满足公众更高的民生需求，要加强与乡镇民政业务联动和业务指导，向下延伸基层信息服务，不断提供信息的互联互通，努力使信息公开取得更大的实效。