作为直接面对企业和群众的政务服务大厅，县行政服务中心始终把群众、工作人员的生命安全和身体健康放在首位，高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，早部署早落实，在全力做好防控工作的同时，积极引导群众网上办、掌上办、预约办，确保政务服务不中断。

一是召开专题会议抓落实。1月30日召开党组专题会议，研究假期后大厅防控部署工作，全面加强对疫情防控工作的组织领导，统一调度指导中心防控工作。决定自2月3日起暂停窗口业务办理，积极引导群众“网上办、掌上办”。

二是落实大厅疫情防控措施。全力加强疫情防控物资储备，在春节前采购了口罩、耳温计、消毒液、酒精棉球、洗手液、小厨宝等物品，做好大厅通风和清洁，积极对接疾控部门对大厅进行全方位消毒、在主要入口设置体温检测点，上班期间关闭中央空调，全面采取疫情防控措施。

三是加大网上办力度。通过公众号、门户网、新闻媒体等途径发布公示，引导群众尽量网上办、掌上办，减少人员聚集和交叉感染，并公布咨询电话，充分发挥线上服务优势，为公众答疑解惑。

四是做好自我防护工作。在钉钉群发布浙江版《新型冠状病毒感染的肺炎预防手册》和防范建议，要求中心干部职工从自身做起，自觉做到戴口罩，勤洗手、勤消毒，定时量体温，办公室常通风消毒，确保自身和办事群众的身体健康和人身安全。

五是做好大厅全面消毒工作。2月2日，组织保洁人员对办证大厅进出口、自助服务区、大厅地面、办公桌椅、办公设备、母婴室、饮水机、卫生间等重点区域全面消毒并做好通风工作，全力降低疫情传播风险。2月3日正式上班后，每天两次对大厅进行全面消毒，全力为广大办事群众提供安全的办事环境。

六是安排值班人员，监管前移。安排好四楼、五楼值班人员，将管理进一步前移，对返岗工作人员一律进行体温测量，统一佩戴口罩，方能进入大厅。对前来咨询办理业务的群众，耐性细致地做好解释劝返工作，并引导群众极引导群众网上办、掌上办、预约办。截至目前，大厅返岗工作人员和办事群众未发现有不明原因的发热病人。

七是强化舆论宣传引导。加强正面宣传和引导，及时宣传好党和政府关于疫情防控工作的政策要求，正确把握舆论导向，不信谣，不传谣，不随意转发、不恶意评论、不以谣传谣，强化日常监控，对可疑线索或问题及时上报。全力配合县委县政府工作，风雨同舟、众志成城，共同打赢疫情防控这场硬仗。