当前，随着优化疫情防控措施的不断出台，疫情防控进入新阶段。全县各级医疗卫生机构提供医疗卫生服务的压力不断增大，医务人员所承担的工作量及面临的岗位风险也随之大幅增加，对于第一线的医务工作人员来说，不仅要做好自我防护，同时还要顶着巨大应激与压力，守护人民群众的身体健康。因此，在这个特殊时期，全社会都需要关心和关爱他们，为提升医务人员的职业归属感和满意度提供有力保障。

存在的问题

从当前来看一线医务工作人员存在一些困境。1.工作强度大。新冠疫情以来，面临传染性极强的病毒威胁、防护物资紧缺、疲劳持续累积、长时间“全副武装”，昼夜节律紊乱，许多一线的医务工作人员的身体健康状况也不太乐观。由于职业的特殊性，医务工作人员往往比普通人更了解疾病，但也更顾不上自身健康。2.感染风险高。医务工作人员与感染者接触的几率大，尤其一线抗疫者。虽然他们防护意识强、知识储备足，但面对新冠病毒难免心里会“打鼓”，不少人还担心感染后连累家人。3.有家庭顾虑。脱下白大褂的医务工作人员也是家庭的一份子，但被抗疫工作召唤时，他们又不得不全身心冲锋在一线，家人的安危往往无暇顾及。4、社会工作重心偏向医疗，心理支持较弱。从各大媒体的报道来看，社会对于医疗和预防的关注程度非常强烈，而对于心理支持的关注程度较少。而医务工作人员又是在社会支持范畴中的边缘群体，缺乏一定的重视度和社会支持，很可能导致个人的身心健康受到影响。

对此，提出建议如下： 

1.注重对医务工作人员的人文关怀

改善医务工作人员工作条件，合理安排轮岗排班。医疗单位要合理设置工作岗位、配备医务工作人员，科学安排诊疗护理班次，统筹安排一线医务工作人员轮休调休补休，做到维持工作正常运转的同时，保障一线医务工作人员合理休息休假时间，避免过度劳累。

2.做好医务工作人员家庭关爱帮扶

主动做好医务工作人员家庭联系对接，深入了解、动态掌握医务工作人员家庭情况，分类施策，切实解决其实际困难和后顾之忧，传递组织关心关怀。对积极投身新冠肺炎疫情防控的医务人员，其子女在校就读的，由所在学校给予人文关怀，根据实际需要，提供多种形式的课业辅导服务。

3.强化对医务工作人员的正向激励

积极争取各方支持，多渠道筹措慰问经费，组织开展医务工作人员慰问工作。对在疫情防控工作中敢于担当、勇挑重担的医务工作人员，在评先评优、职称评定等方面予以倾斜，同等条件下可优先聘用。大力选树先进典型，激励医务工作人员在疫情防控工作中建功立业。

4.维护医务工作人员身心健康

卫健部门应更多关注医务人员的真实心理状态和压力来源所在，并动员全社会提高对医务工作人员心理健康的重视。要对医务工作人员开展心理健康教育讲座，并开通 24 小时心理热线、专家咨询、专业的心理治疗，引导医务工作人员关注心理健康，学会自我心理调适技巧，提升心理健康素养。同时，鼓励社会组织、群团组织从物质上和精神上关心支持医务工作人员，健全完善社会支持系统，不断拓宽医务工作人员关心关爱通道。

嵊泗县卫生健康局关于对县政协十届二次会议第71号提案答复的函

嵊卫健提〔2023〕9 号

方应委员：

您提出的《关于疫情防控新阶段加强医务工作人员关心关爱的建议》已收悉，感谢您对我县医务人员的关心和支持，针对您提出的建议，我局进行了认真地研究。现将提案中涉及的有关问题答复如下：

为全面做好抗疫一线医务人员各项政策落实，我局根据《浙江省卫生健康委关于印发切实关心关爱抗疫一线医疗卫生人员的若干举措的通知》文件精神，切实关心抗疫一线医疗卫生人员身心健康，保障一线医疗卫生人员切身利益，积极采取多项关心关爱措施。

一、改善工休条件，保障好

疫情暴发期间，在医务人员紧缺的情况下，统筹安排县域医共体内医疗资源，合理调配各科室及分院医务人员，保障足够的抗疫一线工作人员人数，额外给予参与诊治新冠阳性病人医务工作者5天的休息时间，避免过度劳累。为维护医务人员身心健康，最大限度减少院内感染，各医疗机构每天定时对院内重点区域消毒灭菌2次。中医院院区在疫情防控治疗期间，向一线医护人员配发熬制防疫汤剂，增强医护人员的抵抗力。同时，加强心理危机干预和心理疏导，减轻医务人员心理压力。

二、落实关爱待遇，激励好

按照相关文件精神，报送过渡期一线医务人员临时性工作补助1322150 元，符合条件人员 412 人，总工作天数 4748 天。增核一线医务人员一次性绩效工资7063444元，共涉及530名医务人员，人均增资13327元。疫情期间，局党委、医院党委和工会等部门多次开展对一线医务人员的慰问工作，县人民医院在绩效奖金分配中向抗疫一线重点岗位倾斜。建立健全关心关爱医务人员的长效鼓励激励机制，优化职业发展平台，在评先树优、入党、晋级、职称评定、干部选用等方面予以倾斜，优先考虑在疫情防控工作中表现突出的人员，7名一线医务人员被推选为县级各类先进。2022年事业单位年度考核中，积极向县人社局又争取了63名考核优秀名额，用于奖励疫情防控一线的医务人员。

三、弘扬职业精神，宣传好

充分利用各种新闻媒体平台，及时宣传全县疫情防控工作的成效和进展，大力宣传一线医务人员的感人事迹，讲述抗击疫情的暖心故事，培育和选树一批先进典型，弘扬社会正能量，传递行业好声音，营造尊医重卫的良好氛围。县妇联设置专项表彰一线医务人员，选树了10名三八红旗手和6个三八红旗集体，表彰了在卫生防疫、监督执法、妇幼健康服务、医疗保障、卫生行政等服务保障中成绩突出的优秀女性（集体），营造了良好的宣传氛围。

感谢您对政府工作的关心和支持。

                                                                                                                                                                嵊泗县卫生健康局

                                                                                                                                                                  2023年6月6日